| N° correlativo | Nombre del trámite, servico o beneficio | Descripción | Requisitos | Documentos requeridos | A quién está dirigido | Tramites a realizar y/o etapas | Dónde se realiza | ¿Tiene costo? (Sí/No) | Unidad Monetaria | Valor del Servicio | ¿Este trámite está disponible en línea? | Enlace al trámite | Enlace a mayor información |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Información, reclamo o sugerencia | Usuarios pueden solicitar información, reclamar o hacer sugerencias respecto a la atención del Servicio | Ninguno. | Ninguno. | Todos los usuarios | En general una sola etapa. Dependiendo de la naturaleza del trámite, pueden ser dos o más etapas. | Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias. | No | No aplica. | Sin costo asociado | Sí | Ver mayor información | Ver mayor información |
| 2 | Derechos de agua | Recepción de solicitudes de derechos de aprovechamiento de aguas, regularización y traslado de los mismos, respecto de puntos de extracción ubicados en la Provincia. | Punto de captación de las aguas ubicado en la Provincia. Solicitud escrita adjuntando extractos para publicaciones y demás antecedentes requeridos por DGA. | Solicitud escrita con tres copias, adjuntando 4 extractos, 3 copias de croquis, plano o dibujo, fotocopia cédula de identidad del solicitante o documentos que acrediten existencia de persona jurídica y representantes, si es necesario. | Usuarios interesados en obtener derecho de aprovechamiento de aguas, traslado de un derecho concedido con anterioridad o regularización de uso de agua sin este derecho de aprovechamiento | Recepción de la solicitud. Emisión de certificado de no oposición o traslado de oposición en su caso. Remisión de los antecedentes a DGA y Difrol. | Departamento Jurídico | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 3 | Autorizar manifestaciones públicas y ocupación de espacios públicos | Dictar resolución que autoriza la utilización de vías y/o espacios públicos para manifestarse pacíficamente. | Presentación escrita conforme a términos establecidos en Dereto Supremo N° 1086 de 1983. | Solicitud escrita indicando nombre del solicitante, profesión y domicilio, recorrido de la manifestación, lugar de inicio y término de la misma. | Particulares y organizaciones | Una sola etapa de aprobación o rechazo de solicitud. | Departamento Jurídico. | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 4 | Otorgar permisos de residencia | Autorizar visas sujetas a contrato, temporaria y otras. | Los señalados para cada caso en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Los señalados para cada caso en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Extranjeros que deseen residir en el país | Las establecidas para cada situaciónen Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Departamento de Extranjería | Sí | Pesos | Variable. | No | - | Ver mayor información |
| 5 | Ampliar permisos de turismo | Otorgar a extranjeros permiso de turismo hasta 90 días, para permanecer en el país. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Tarjeta migratoria, pasaporte y documento de identificación extranjero. | Extranjeros que se le ha limitado su permanencia en el país a un plazo menor de 90 días | Una sola etapa. | Departamento de Extranjería | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 6 | Prorrogar permiso de turismo | Prorrogar estadía de extranjeros con permiso de turismo hasta 180 días. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Tarjeta migratoria, pasaporte y documento de identificación extranjero. | Extranjeros que deseen prolongar su permanencia en el país por mas de 90 días, en calidad de turistas | Una sola etapa. | Departamento de Extranjería | Sí | Pesos | 100 dólares. | No | - | Ver mayor información |
| 7 | Autorizar permiso de trabajo a extranjeros con visa en trámite. | Autoriza trabajo remunerado a extranjeros con solicitudes de residencia en trámite. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Los señalados para cada caso en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Extranjeros con solicitudes de residencia en trámite | Presentación de la solicitud, evaluación de antecedentes y dictación de Resolución Exenta respectiva. | Departamento de Extranjería | Sí | Pesos | Variable. | No | - | Ver mayor información |
| 8 | Autorizar salida de turistas con permiso vencido. | Autorizar salida del país a extranjeros cuyo permiso de permanencia se encuentra vencido. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Extranjeros con permiso de turismo que permanezcan en el país más tiempo del autorizado en tarjeta migratoria | Extranjero debe solicitar autorización y acreditar haber recibido sanción administrativa correspondiente, previo a Resolución de la Gobernación que autoriza a abandonar el país. | Departamento de Extranjería | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 9 | Nacionalización | Otorga nacionalidad chilena a extranjero que cumple requisitos legales. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Extranjeros mayores de 21 o 18 años, titulares de permanencia definitiva por más de 5 años en el país | Extranjero presenta solicitud ante Gobernación de su domicilio, acompañando focotocopia de pasaporte, cédula nacional de identidad para extranjeros, certificado de antecedentes para fines especiales y otros señalados en D.S. N° 597. | Departamento de Extranjería | Sí | Pesos | Variable. | No | - | Ver mayor información |
| 10 | Permanencia Definitiva | Autorización para radicarse indefinidamente en el país. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Los señalados en Decreto Supremo N° 597 y demás normas sobre la materia. | Extranjeros que pretendan radicarse de manera indefinida en Chile | Extranjero presenta solicitud ante Gobernación de su domicilio, acompañando focotocopia de pasaporte, cédula nacional de identidad para extranjeros, certificado de antecedentes para fines especiales y otros señalados en D.S. N° 597. | Departamento de Extranjería | Sí | Pesos | Variable. | No | - | Ver mayor información |
| 11 | Renovación Beca Integración Territorial | Asignación mensual por estudiante para alojamiento y alimentación y adicionalmente para transporte, según lugar de residencia. | 1. Estudiar en provincia distinta a su lugar de residencia. 2. Aprobación del 50% de asignaturas. 3. IPC hasta $212.000.- | Certficado de Residencia - Certificado de Alumno Regular - Inscripción de Asignaturas - Notas Semestre anterior a la renovación - Fotocopia Cédula de Identidad - Acreditaciones socioeconómicas que correspondan | A estudiantes de educación superior de escasos recursos, con residencia familiar en Isla de Pascua, Juan Fernández, Provincia de Palena o regiones de Aysén y Magallanes | Una sola etapa. | Departamento Social | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 12 | Acreditación indígena | Recepción de solicitudes de acreditación indígena. | Tener ascendencia Indígena hasta tercera generación. | Certificado de nacimiento N°10 - Fotocopia Cédula de identidad | Chilenos descencientes de indígenas, hasta tecera generación | Una sola etapa. Recepción de la solicitud de acreditación indígena. | Departamento Social. | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 13 | Apoyo a Organizaciones de Base Adultos mayores. | Difusión y recepción de proyectos fondos concursables Servicio nacional del Adulto mayor. | Ninguno. | Ninguno. | Organizaciones de Adultos mayores | Varias etapas. | Departamento Social. | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 14 | Programa de Acción Social ORASMI | Atención transitoria a personas naturales que se encuentran en situación de vulnerabilidad social, provocada por bajos ingresos, enfermedad y otras. Contempla ayudas en las áreas salud, vivienda, educación, capacitación y emprendimiento laboral, asistencia social y discapacidad. | Acreditar situación de vulnerabilidad. Informe social de antigüedad no superior a 6 meses, elaborado por profesional de área con respaldo de institución pública o privada. | Solicitud de ayuda, cédula de identidad, documentación que respalde la solicitud de ayuda e informe social. | Personas naturales, chilenos/as y extranjeros/as con cédula de identidad nacional, que se encuentren en una situación o condición de vulnerabilidad | Varias etapas. | Departamento Social. | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 15 | Subsidio de Transporte Terrestre | Subsidio que se entrega a población vulnerable de la provincia, radicada en localidades consideradas como apartadas | Tener residencia en lugares o localidades rurales de la provincia y tener puntaje inferior a 12.000 en la Ficha de Protección Social; ser estudiante de establecimiento ubicado en localidad distinta a la de su residencia, o adulto mayor | Certificado de Residencia emitido por Carabineros o Junta de Vecinos. Certificado de Alumno Regular, si corresponde o colilla de pago de Pensión Básica Solidaria, si corresponde. | A todos los usuarios que cumplan con los requisitos | Varias etapas. | Departamento Social. | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 16 | Fondo Social Presidente de la República. | Fondos destinados a financiar proyectos orientados a superar la extrema pobreza, mejorar la calidad de vida de la problación y a prevenir y mitigar las condiciones de vulnerabilidad que las afectan. | No tener saldos pendientes por rendir sobre recursos otorgados por el Fondo Social. Estar inscritos y con informacion actualizada en el Registro de Unidades Receptoras de Fondos, de acuerdo a lo establecido en la ley 19.862. | Ficha de postulación de proyectos. Antecedentes que respalden y sustenten solicitud de recursos. | Organismos públicos o privados con personalidad jurídica, que no persigan fines de lucro | Varias etapas. | Departamento de Programa y Proyectos | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
| 17 | Transparencia ley 20.285. | Recibir reclamos y solicitudes de amparo ante vulneraciones a las normas de transparencia activa, o ante denegación de acceso a información pública, respectivamente. | Presentación de reclamos o solicitudes de amparo por escrito, con los antecedentes exigidos en la ley 20.285. | Los establecidos en la ley 20.285 y su reglamento, trátandose de solicitudes de amparo a decercho de acceso a información pública. | Personas naturales y jurídicas, chilenas y extranjeras | Los reclamos o solicitudes de amparo son recepcionados y remitidos al Consejo para la Transparencia, para su conocimiento y resolución. | Departamento Jurídico | No | No aplica. | Sin costo asociado | No | - | Ver mayor información |
