| N° correlativo | Nombre del trámite, servico o beneficio | En qué consiste (breve descripción) | A quién está dirigido | Dónde se realiza | ¿Tiene costo? (Sí/No) | ¿En línea? (Sí/No) | Enlace a mayor información (si existiere) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Oficina de Información, reclamos y sugerencias | El usuario o beneficiario puede registrar una consulta, sugerencia o reclamo sobre el servicio. | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes o por correo electrónico a glosandes@interior.gov.cl | No tiene costo | Sí | Ver mayor información |
| 2 | Formulario de Sugerencias y Reclamos | A través del Formulario cualquier particular puede plantear sus inquietudes a la Institución en términos de atención al público, que permita mejorar o potenciar la gestión institucional en este ámbito. | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes | No tiene costo | No | - |
| 3 | Buzón presencial de Consultas, Sugerencias y Reclamos | El usuario o beneficiario puede registrar una consulta, sugerencia o reclamo sobre el servicio | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes | No tiene costo | No | - |
| 4 | Administración de fondos Concursables de responsabilidad de la Gobernación | El usuario o beneficiario puede solicitar información, ayuda, bases, formularios y presentar sus proyectos culturales. | Organizaciones con personalidad jurídica. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. | No tiene costo | Sí, se pueden obtener bases y formularios. | Ver mayor información |
| 5 | Solicitud de audiencias con el Gobernador provincial | El usuario o beneficiario puede solicitar una reunión con el fin de manifestar o informar su posición o expresar su opinión, referente a temas Gobierno Interior en la provincia. | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 6 | Solicitudes de derechos de aguas. | El interesado ingresa solicitud y antecedentes, que justifican petición de derechos de aguas u obras hidráulicas dirigidas al Director de Aguas. La Gobernación le da tramitación y una vez< terminada las envía a la Dirección Regional de Aguas para resolución final | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Jurídica | No. Salvo que debe costear las publicaciones legales pagadas directamente por el interesado en el medio de publicidad. | No | Ver mayor información |
| 7 | Autorizaciones para izar pabellón nacional. | Interesado solicita al Gobernador que se le autorice para izar la bandera nacional dando motivos para ello. Gobernador dicta resolución y la comunica al interesado, a la Municipalidad respetiva y a carabineros. | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina de Partes y Oficina Jurídica | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 8 | Registro de nuevas publicaciones. | Interesado en emitir algún nuevo órgano de publicidad como diarios o revistas, entrega declaración de nueva publicación y ejemplares de primera emisión en gobernación. Gobernación la remites a dirección de Bibliotecas, Archivos y Museos donde se registra la existencia de dicha nueva publicación. | Nuevos editores. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Jurídica | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 9 | Autorizaciones fuerza publica para desocupación bienes fiscales ocupados. | Servicio Publico emite resolución que dispone la desocupación de un bien fiscal ocupado por particular. La gobernación estudia procedencia y luego concede fuerza publica para lograr el cumplimiento de dicho resolución. | Directores de los Servicios Públicos | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Jurídica | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 10 | Solicitudes aperturas de calles o ingresos a ríos y playas | Interesado reclama ocupación de alguna calle o de negación de acceso a un río o playa de mar o de río por otro particular y pide la apertura para acceder a dicho bien nacional de uso publico. Se estudia procedencia de la solicitud y en caso positivo se dicta resolución disponiendo la reapertura al uso publico. | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Jurídica | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 11 | Solicitudes fuerza publica para arresto infractores al código Sanitario | Servicio Salud pide al Gobernador que disponga arresto con fuerza publica por no cancelación de multa impuesta por infractores al código sanitario acompañando copia de la resolución ejecutoriada que impuso la multa. Gobernación requiera su cumplimiento y concede auxilio de carabineros para cumplir con el arresto. | Director Servicio Salud. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Jurídica | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 12 | ORASMI | Su objetivo es otorgar atención transitoria a personas naturales que se encuentren en situación o condición de vulnerabilidad social. El fondo debe procurar que la ayuda proporcionada sea un complemento del esfuerzo individual, familiar y de otras organizaciones que dispongan de fondos para la acción social. | Este Programa está dirigido a personas naturales, chilenas y extranjeras con Cédula de Identidad Nacional que se encuentren en una situación o condición de vulnerabilidad que le impida la generación de recursos para enfrentar la situación que les afecta. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Asistencia Social o por correspondencia al Gobernador provincial. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 13 | Programa Atención Adultos Mayores | Es una atención que se le brinda a los Adultos Mayores de la provincia, que consiste en entregar información de los programas Sociales dirigidos a éste grupo etáreo, desarrollar con ellos y para ellos actividades recreativas, culturales y de capacitación. Tramitación y acompañamiento en la presentación de Proyectos y en la entrega de pases de la movilización colectiva. | Este Programa está dirigido a todos los adultos mayores de la provincia, estén o no inscritos en algún Club de Adulto Mayor | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Asistencia Social. | El pase tiene un valor fijado por la Federación de Transportistas de Aconcagua. Para el año 2009 quedó fijada en $5.000 | Sï | Ver mayor información |
| 14 | Orientación Chile Solidario | Orientación sobre la forma de acceder al programa, los beneficios que este presta, seguimiento a las coberturas, reactivación de bonos caducados. | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Asistencia Social. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 15 | Chile Crece Contigo | Orientación sobre los beneficios que entrega el Sistema de Protección a la Primera infancia. Coordinación de la red ampliada del Chile Crece Contigo | A toda la población que requiera información, y particularmente a las gestantes que se atienden en el sistema de salud público | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Asistencia Social. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 16 | Programa Vínculos | Orientación sobre los beneficios del Programa Vínculos y la forma de acceder a éste | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Asistencia Social. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 17 | Ficha de Protección Social | Orientación sobre la Ficha de Protección Social, la forma en que opera, los beneficios que se pueden obtener con esta, y si alguna institución comunitaria requiere mayor información se puede realizar una charla | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Asistencia Social. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 18 | Reforma Previsional | Orientación general sobre la Reforma Previsional, como opera y a quien está dirigida | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Asistencia Social. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 19 | Atención consultas exonerados políticos | Beneficio que responde a la necesidad de reparar el daño previsional causado a trabajadores que perdieron sus empleos por motivos políticos en el periodo de dictadura militar desde el 11.03.73 a 10.03.90. | A todos los usuarios de la Gobernación | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes en Oficina Jefe de Gabinete. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 20 | Ampliación del Permiso de Turismo | El ciudadano extranjero debe presentarse en la Gobernación Provincial. Al realizar este trámite, al usuario se le autoriza para ampliar su permiso de turismo hasta un tiempo límite de 90 días, los que incluyen el período autorizado originalmente por el organismo contralor, más los días autorizados por la Gobernación Provincial. | Ciudadanos extranjeros autorizados para permanecer en Chile en calidad de turistas por menos de 90 días. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Extranjería. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 21 | Prórroga de visa de turista | El ciudadano extranjero debe presentarse con la documentación que fundamenta su solicitud. Al realizar este trámite, al usuario se le autoriza para prorrogar su permiso de turismo por otros noventa días. | A extranjeros que contrando con permiso de turismo vigente deben ampliar por más de noventa días su estadía en el país, en virtud de las actividades turísticas que desarrolla. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Extranjería. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 22 | Autorización para trabajar como turista | En la autorización para que un turista pueda trabajar legalmente como turista. | A los turistas que deseen trabajar | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Extranjería. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 23 | Recibir solicitudes, Visas Temporarias | Son los permisos de residencia que habilita a su titular a residir en el país y a realizar cualquier actividad licita | Dependiendo de la situación del solicitante, el Departamento de Extranjería del Ministerio del Interior distingue 14 casos para este tipo de permiso. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Extranjería. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 24 | Recibir solicitudes, Visas Sujetas a Contrato | Son los permisos de residencia que habilita a su titular a residir en el país y a realizar actividades remuneradas exclusivamente con el empleador con el cual suscribió el contrato de trabajo. | A todos los extranjeros que suscriben un contrato de trabajo para realizar una actividad remunerada | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Extranjería. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 25 | Recibir solicitudes, Visas Estudiante | Son los permisos de residencia que habilita al extranjero a estudiar en un establecimiento de enseñanza reconocido por el estado. | A todos los extranjeros que quieran estudiar en un establecimiento de enseñanza reconocido por el estado. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina Extranjería. | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 26 | Recibir solicitudes de Certificados de nacionalización y de no nacionalización | Son certificados que demuestran si un extranjero se nacionalizó o no en Chile. | A todos los extranjeros y chilenos que deseen demostrar que un pariente se nacionalizo o no se nacionalizo | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina de Extranjería | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 27 | Recibir solicitudes de certificado de avecindamiento | Son certificados que demuestra que el extranjero se encuentra avecindado por mas de 5 años en Chile. | A todos los extranjeros que se quieran inscribir en los registros electorales. | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina de Extranjería | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 28 | Recibir solicitud de duplicado de permanencia definitiva, modificación del de su nombre y nacionalidad en el certificado de permanencia definitiva, | Consiste en un certificado que demuestra cual es el nombre, su nacionalidad de un extranjero. | A todos los extranjeros que deseen obtener un duplicado de su permanencia definitiva por que extraviaron su certificado, los que al obtener un nuevo pasaporte en su este señale algún cambio en su nacionalidad o en sus nombres y apellidos y también a los que deseen obtener un duplicado del certificado con su nuevo formato o a los extranjeros | En forma presencial en calle Santa Rosa 280 Los Andes. Oficina de Extranjería | No tiene costo | No | Ver mayor información |
| 29 | Proyecto Fondo Social Presidente de La República | Organizaciones jurídicas de la Provincia solicitan información para elaborar proyectos | Juntas de Vecinos, clubes deportivos, clubes de adulto mayor, centros culturales, etc. | Oficinas de la Gobernación Provincial de Los Andes | No | No | Ver mayor información |
| 30 | Peticion de autorización de colecta a nivel local y nombramiento de ministro de fe. | Solicitar autorización para la realizacion de colectas publicas a nivel local y ministro de fe para el conteo de lo recaudado | Cuerpos de bomberos. | Oficinas de la Gobernación Provincial de Los Andes | No | No | Ver mayor información |
