Desde hoy los usuarios del Servicio Biotrén podrán solicitar su tarjeta personalizada Adulto Mayor, Estudiante y Personas en situación de Discapacidad a través de www.ferrocarrilesdelsur.cl. De esta manera,  no tendrán que acudir hasta las oficinas de Fesur para realizar el trámite, ahorrando tiempo y permitiendo a las personas elegir la estación donde retirarán el plástico, en un plazo de 5 días hábiles.

Desde ahora, los usuarios de Biotrén también podrán consultar en línea el saldo de su tarjeta y los últimos 15 movimientos realizados con ésta a través de la misma página. Además Fesur implementó un nuevo sistema de recarga a bordo de los trenes y en las estaciones a través de un pos móvil a cargo de un asistente de viaje, lo que le permitirá ahorrar al usuario el paso por la Boletería para cargar la tarjeta Biotrén.

Así lo anunció el Presidente de Fesur, Alejandro Tudela, quien presentó los avances al intendente, Rodrigo Díaz, y al Seremi de Transportes, César Arriagada. “Esta mejora consiste en  disminuir los tiempos que tienen las personas para poder ser atendidas,  tanto para sacar  tarjetas como también para generar consultas de saldo y recargas”, indicó la máxima autoridad regional.

Por su parte, Tudela señaló que “estamos conforme con este nueva tecnología asociada a nuestro medio de pago, ya que va en directo beneficio de los usuarios del servicio Biotrén, quienes verán facilitada la obtención de la tarjeta personalizada, podrán ver su saldo a través del teléfono y de la misma manera podrán cargar sus tarjetas durante el viaje, ahorrando minutos de esperas en boleterías”.

El Seremi de Transportes, César Arriagada agregó que “hoy en día lo que buscamos  es atender los principales problemas que tienen los sistemas de pago. Uno de ellos, es conocer el saldo para poder planificar el viaje y, segundo,  contar con un sistema de carga”.

Fiestas Patrias en Biotrén 

En el marco de las Fiestas Patrias, Fesur implementó el concurso “Acumula 18 viajes Biotrén y te regalamos 18 viajes”, el cual comenzó el viernes 9 de septiembre y se extenderá hasta fin de mes. Mientras que entre el 12 al 17 de septiembre, un conjunto folclórico visitará algunos servicios de Biotrén, para amenizar el viaje y darle un ambiente dieciochero al circuito.

Cabe destacar que el lunes 19 de septiembre el Corto Laja agregará un servicio extraordinario a los cuatro que brinda normalmente desde Laja a Concepción. El horario especial será a las 18.30 horas. Éste se suma a los siguientes horarios: 8:30 horas; 10:55 horas; 17:45 horas y 19:08 horas.